No Bilia

Unsere Gläser werden in aufwendiger Handarbeit mundgeblasen. Dabei können Luftblasen, Schlieren, leichte Unebenheiten oder minimale Abweichungen in Form und Stärke entstehen. Diese Merkmale sind typische Zeichen echter Handwerkskunst und machen jedes Glas zu einem Unikat – sie stellen keinen Reklamationsgrund dar.

Eine Reklamation ist nur möglich, wenn
– die Luftblase auffällig groß ist oder sich direkt am Rand befindet,
– das Glas in seiner Funktion beeinträchtigt ist (z. B. instabil, undicht, scharfkantig),
– ein Materialfehler oder eine Beschädigung vorliegt.

Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenservice. Solltest du unsicher sein, sende uns gerne ein Foto – wir prüfen dein Anliegen fair und unkompliziert.